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La transparencia además de dotar a la ciudadanía de un sistema de control, conocimiento y vigilancia sobre la actividad de las administraciones públicas y sus entes dependientes facilita la participación cotidiana de los ciudadanos en las cuestiones de interés general, pilar básico de nuestro bloque de constitucionalidad, artículos 9.2 y 23.1 de la Constitución Española, y de normas internacionales de obligada referencia en este ámbito como la Declaración Universal de Derechos Humanos, artículo 21.1, el pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos, artículo 25.a o la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea.

La empresa Pool mayorista de excursiones S.A. estructura su información en su portal de Transparencia teniendo como referencia la Ley 12/2014, de 26 de diciembre, de transparencia y de acceso a la información pública (BOC 5, de 9.1.2015)Ley Estatal de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno y Web del comisionado.

Canales de comunicación

Por teléfono

Llámenos al 922 381 433. Este servicio está disponible de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 horas.

Por carta

Calle La Hoya, 41, 1º Puerto de la Cruz (38400), Santa Cruz de Tenerife

En Persona

Oficinas de Calle La Hoya, 41, 1º Puerto de la Cruz (38400), Santa Cruz de Tenerife de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 horas.

Por Formulario Web

Puede hacernos llegar cualquier tipo de sugerencia, consulta o solicitud de información pública a través del siguiente formulario

Información Institucional

Fecha de publicación: 29/07/2022
Fecha de actualización: 29/07/2022

Pool mayorista de excursiones S.A. es una sociedad mercantil con capital íntegramente privado con 40 años de trayectoria empresarial y dentro de su objeto social tiene como cometido la realización de actividades y servicios turísticos aéreos, marítimos y terrestres dentro del segmento mayoristas y minoristas fundamentalmente en el ámbito de Canarias.

MISIÓN

Pool Mayorista de excursiones S.A. pretende convertirse en el canal de referencia en ventas y excelencia en servicios turísticos, siendo participes del crecimiento y calidad de los destinos turísticos de Canarias, así como el respeto y concienciación con la sostenibilidad de Canarias.

VISIÓN
Crear un Club de viajeros y red de Agencias asociadas que puedan ofrecer y disfrutar de experiencias integrales de ocio alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y con los criterios de la Agenda 2030 de la ONU.

OFERTA DE SERVICIOS

–  Servicios de reservas y actividades relacionadas con actividades de viajes, operadores turísticos y servicios de reservas de experiencias y excursiones turísticas.

– La intermediación, comercialización y venta de rutas turísticas, experiencias sostenibles y paquetes turísticos junto con sus agentes y proveedores asociados

– La intermediación, comercialización y venta de productos turísticos en general y representación de otras agencias asociadas.

– Las actividades de transporte turístico, de ocio, de aventura y discreciona

– La organización y comercialización de eventos y visitas de grupos

– Desarrollo y comercialización de servicios en plataformas informáticas para servicios propios y de terceros. Venta directa y venta mayorista para la red de agencias asociada.

VALORES DE LA EMPRESA

Dispone de más de 40 años de experiencia en el sector y su red de asociados dispone de gran trayectoria en el sector turístico. El equipo humano que compone Pool Mayorista de excursiones S.A. destaca por los siguientes valores de comportamiento, ética, calidad en el servicio y un óptimo servicio de atención al cliente. Por ello prestamos mucha atención a factores como:

– Excelencia: Búsqueda continua de la calidad en todos los servicios prestados

– Adaptabilidad: Capacitación continua del personal para adaptarse a nuevos retos.

– Cooperación: Estimular el trabajo en equipo y el respeto mutuo en el equipo interno y con la red de asociados.

– Superación: Disponer de un Plan de objetivos y retos donde todo el equipo del Pool está involucrado.

– Sostenibilidad: Respeto por el medioambiente y estimular el menor impacto sobre el territorio, buscando soluciones adaptadas a la sostenibilidad de la actividad turística.

– Profesionalidad: El equipo del Pool es altamente comprometido, trabajada de forma transparente y con alta seriedad y profesionalidad.

Sede central:

Oficina central en Calle La Hoya, 41, 1º Puerto de la Cruz (38400), Santa Cruz de Tenerife

Estatutos:

Dicha actividad se refleja en su Objeto social y sus estatutos que están disponibles en nuestro Portal de transparencia a continuación:

En este ámbito de actuación el Pool Mayorista de excursiones S.A. cumple de forma rigurosa con la normativa en general y especialmente con la relativa a su actividad como agencia de viajes y operadora de ocio turístico. A continuación exponemos diferentes normativas relacionadas con la actividad que realiza la empresa, exponiendo a continuación, algunas referencias a dicha normativa:

Información en Materia Organizativa

Fecha de publicación: 29/07/2022
Fecha de actualización: 29/07/2022

Estructura orgánica

  • Organigrama de la empresa (Rev. julio-2022) (PDF) (DOC) (ODT)

Comité de dirección

El Comité de Dirección es un comité permanente de la empresa que se reúne de manera periódica entre la dirección gerencial y el Presidente y se realizan reuniones de Junta directiva (Junta de socios) y asociados cada 6 meses (aunque en algunas ocasiones y según necesidades se pueden realizar reuniones específicas en periodos).

Son miembros del Comité de Dirección: el/la gerente, el Presidente y la Junta Directiva.

La convocatoria ordinaria corresponde a la gerencia. En la convocatoria se debe incluir un orden del día.

El Comité se puede convocar, con carácter extraordinario, previa aprobación de la gerencia, a iniciativa de cualquiera de sus miembros.

En el orden del día de los comités ordinarios siempre deberá figurar un apartado dedicado a informar sobre la situación de los proyectos/actividades en ejecución, los resultados de los proyectos/actividades finalizados desde la última reunión y la situación económico, financiera y comercial.

Unidades operativas y producción

El nexo de comunicación con los responsables directivos y las unidades operativas se realiza a través de la dirección / gerencia.

Desde la misma dispone de un departamento de tecnología e innovación que es el encargado de coordinar y gestionar las necesidades tecnológicas, informáticas y soluciones digitales de la empresa en su proceso de transformación y modernización digital. Dicho departamento tiene una función transversal a todas las unidades y a la empresa en su conjunto ya que la tecnología da soporte en su conjunto.

Como unidades troncales operativas tenemos:

  • Departamento de marketing y comunicación: Encargado de dinamizar, comunicar y mejorar el posicionamiento de la empresa en los diferentes mercados en los que actúa y captar nuevas oportunidades comerciales y de negocio.
  • Departamento de reservas: Encargado de gestionar, procesar y tramitar las reservas, ventas y pedidos que se realizan por los diferentes canales comerciales activos. Es de manera principal la unidad comercial de la empresa.
  • Departamento de administración y contabilidad: Encargado del control contable, facturación, financiero y administrativo. Está en permanente contacto con los otros departamentos recibiendo de una forma operativa los datos y recursos que necesita para el cumplimiento de sus funciones.
  •  Comunidad de proveedores / colaboradores: Se dispone de una red o comunidades de proveedores y colaboradores que cubre aspectos del servicio en campo que se realizan, sobre todo en el ámbito de las excursiones, entradas y actividades turísticas que se realizan sobre el territorio.
  • Agencias y operadores turísticos asociados: Se dispone de una red de Agencias de viajes y operadores de viajes asociadas que utilizan su plataforma para comercializar sus productos y servicios a través de un modelo comercial mayorista – minorista conjunto.

Información Económico-financiera

Fecha de publicación: 29/07/2022
Fecha de actualización: 29/07/2022

Información presupuestaria y contable.

Cuentas anuales que deban rendirse de la entidad

  • Cuentas anuales 2019 (Rev. julio 2022) (PDF)
  • Cuentas anuales 2020 (Rev. julio 2022) (PDF)

Los principales gastos de la empresa están asociados al equipo de recursos humanos existente en la empresa.

 

Información de los Contratos

Fecha de publicación: 29/07/2022
Fecha de actualización: 29/07/2022

Los procedimientos de contratación están amparados mediante la Ley de Contratos del Sector Público, aprobado mediante Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre. A partir del 9 de marzo de 2018 entra en vigor la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, por la que se transponen al ordenamiento jurídico español las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014. Pool Mayorista de Excursiones S.A.  realiza cumplimiento normativo en cualquier proceso de contratación público que siga la empresa, ajustándose a la normativa vigente y siguiendo las instrucción de contratación que se realizan para contrato que pueda generarse.  Respecto a los contratos programados actualmente no existen contratos desglosados de la siguiente forma:

Contratos programados.

  • No hay contratos programados. (Rev. julio 2022)

Contrataciones abiertas.

  • No hay contrataciones abiertas en estos momentos (Rev. julio 2022)

Contratos formalizados.

  • No hay contratos formalizados de carácter público (Rev. julio 2022)

Contratos resueltos.

  • No hay Contratos resueltos (Rev. Jul-2021)

 

Información de Convenios y Encomiendas de Gestión

Fecha de publicación: 29/07/2022
Fecha de actualización: 29/07/2022

Actualmente se ha firmado un convenio de colaboración con el Programa Diginnova del Gobierno de Canarias y gestionado por la FGULL. Se pone a continuación los convenios que actualmente tiene en vigor la entidad.

 

ENTIDAD  

NOMBRE

DESCRIPCIÓN DEL CONVENIO BENEFICIARIO CIF PERSONA FECHA
ACIISI, Gobierno de Canarias y FGULL Convenio de empleabilidad para el Programa Diginnova PROGRAMA FORMATIVO PARA LA INCORPORACIÓN DE TALENTO JOVEN A LAS EMPRESAS Y CENTROS DE INVESTIGACIÓN DE CANARIAS PARA FOMENTAR LA EMPLEABILIDAD, LA TRANSICIÓN ECOLÓGICA Y DIGITAL DE LAS ORGANIZACIONES, DIGINNOVA AGENCIA DE VIAJES POOL MAYORISTA DE EXCURSIONES AEREO MARITIMO TERRESTRE CANARIAS SA A38031720 Incorporación de gestor de la innovación en la empresa. Junio 2022

 

Convenios (PDF subscrito con la FGULL) Fecha publicación: 29/07/2022

Información de Ayudas y Subvenciones

Fecha de publicación: 29/07/2022
Fecha de actualización: 29/07/2022

Importe; objetivo o finalidad; y persona/entidad beneficiaria, o administración concedente en el caso de las entidades del artículo 3.

ENTIDAD EXPEDIENTE / REF. SUBVENCIÓN BENEFICIARIO CIF CANTIDAD (SIN IGIC) FECHA INICIO / FECHA APROBACIÓN
ACIISI, Gobierno de Canarias InnoBonos2021010041 / AÑO 2021 1 – IMPLANTACIÓN DE SOLUCIONES DE GESTIÓN EMPRESARIAL AGENCIA DE VIAJES POOL MAYORISTA DE EXCURSIONES AEREO MARITIMO TERRESTRE CANARIAS SA A38031720 10.174,50€ 31/03/2021 – 22/12/2021
Consejeria de economía, Gobierno de Canarias  Línea 2 Covid de ayudas directas a personas autónomas y empresas prevista en el título I del Real Decreto – Ley 5/2021 de 12 de marzo, financiadas por el Gobierno de España / AÑO 2021 Ayudas derivadas del Covid AGENCIA DE VIAJES POOL MAYORISTA DE EXCURSIONES AEREO MARITIMO TERRESTRE CANARIAS SA A38031720 314.639,06€ 29/06/2021

 

Subvenciones 2021 / 2022 (DOCX –  ODT) Fecha publicación: 29/07/2022